Hootsuite vs Metricool: la comparación definitiva que te ayudará a gestionar las RRSS de tu empresa

¿Qué es mejor Hootsuite o Metricool? Descubre los grandes atractivos de Hootsuite con respecto a Metricool, sus programas de pago o los límites de perfiles.

1. Tamara Gascó 6 noviembre, 2019

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La eterna duda, ¿por qué nos decantamos: Hootsuite o Metricool? Ambas herramientas de gestión de redes sociales son excelentes y pueden ayudarnos mucho más de lo que imaginamos en nuestra estrategia social media para que la visibilidad de nuestra marca o empresa aumente en cada red social. Tanto Hootsuite como Metricool nos permiten ahorrar tiempo en la gestión de las redes sociales, sobre todo porque planificamos el contenido con días de antelación. Quizá esa sea la parte más evidente del uso de este tipo de software específico de marketing pero además de ello, es importante valorar otras cuestiones como por ejemplo qué plataformas nos permite planificar, con qué funcionalidades y qué servicio posterior a la publicación nos ofrece, hablamos de la analítica.

Por ello, abrimos el debate. Vamos a reflexionar y a establecer una comparativa entre dos de las principales plataformas de gestión social media, como lo son Hootsuite y Metricool. ¿Preparados?

Hootsuite y su alto potencial para Twitter

Si por algo es conocida esta herramienta de social CRM es por las facilidades que ofrece en la planificación del contenido en Twitter, especialmente porque esta herramienta no cuenta con un planificador de contenidos como por ejemplo sí incorpora el propio Facebook. Además, la calendarización para Twitter es automática, lo que quiere decir que no recibiremos ninguna notificación para aceptar la publicación en nuestros dispositivos.

A su favor

Junto con la gran ayuda que nos proporciona Hootsuite para planificar Twitter, esta herramienta cuenta con muchos beneficios que sirven de gran ayuda en el trabajo de un community manager. ¡Los desvelamos!

• La primera ventaja que nos ofrece Hootsuite está clara, está disponible en las redes sociales más empleadas a día de hoy: desde Facebook o Twitter hasta LinkedIn pasando por Pinterest o Tumblr. Por tanto, se puede llevar el control de nuestras redes sociales desde solamente un dispositivo, un mismo entorno. Incluso para navegadores como Chrome ofrece una extensión que permite compartir de forma automática el contenido en los perfiles sociales de tu website.
• Las estadísticas y las analíticas que ofrece, que nos proporciona métricas básicas del rendimiento de los perfiles que hemos añadido. Son informes básicos que proporcionan información relevante sobre el porcentaje de clics por ejemplo. De esta forma conseguimos mejorar el ROI en cada campaña cuando extraemos conclusiones sobre cada acción.
• Una organización inmejorable, que nos permite añadir columnas y pestañas atendiendo a las menciones, a nuestras publicaciones (incluyendo las programadas), a los mensajes o a los comentarios entre otros.
• Además, Hootsuite nos permite responder los comentarios de los followers, lo que propicia la escucha de nuestros seguidores y aumenta el engagement. Por ello, es una herramienta perfecta para las labores de customer service.
• Por último, dispone de un acortador de URL, que nos ayudará de forma decisiva a medir cada resultado a partir de métricas.

En su contra

No todo es positivo para Hootsuite, ya que hay algunas características que tiene Hootsuite que necesitas conocer antes de utilizar esta herramienta:

• Hootsuite es una herramienta que solo permite gestionar tres redes sociales en su versión gratuita. Para poder gestionar más redes sociales se necesita adquirir un plan profesional que será de 10 perfiles, 20 perfiles, 50 perfiles, atendiendo en cada caso al acceso entre 1 y 3 usuarios para gestionar la plataforma y variando el coste total desde 25€ a 599€ en el plan anual.
• En el caso de planificar contenido para Instagram, no se llevará a cabo de forma automática, sino que enviará una notificación previa al dispositivo móvil para que la publicación sea publicada.
• Para obtener información específica de los informes se tendrá que abonar un extra mensual para que sean exportados. No obstante, con la última actualización de Facebook y su Creator Studio podrñas planificar y almacenar como borradores las publicaciones para tus perfiles de Instagram sin tener que pagar.
• Los usuarios de Hootsuite han manifestado en más de una ocasión los problemas de contacto con el servicio de soporte, que dan preferencia a las grandes cuentas.
• La inferfaz suele ser tediosa hasta que una persona se acostumbra a hacer uso de esta herramienta y en su contra también juega la falta de actualización de su sistema.
• Tiene acceso a los grupos de Facebook y al perfil.

Metricool y el punto fuerte de su calendario

Metricool llegaría más tarde que Hootsuite al mercado social media, sin embargo, llegó para quedarse, pisando fuerte. Metricoool tiene grandes beneficios en la planificación de los contenidos. Mucho se ha hablado sobre sus funcionalidades y el control que nos garantiza en la gestión y en la optimización del contenido social media. ¡Presta atención!

A su favor

En pocos pasos y con un sencillo registro, tendremos creada nuestra cuenta de Metricool, y podrá ser enlazada con nuestras cuentas de Twitter y Facebook. Esto es todo lo que Metricool puede hacer por ti y por tu empresa: 

• Metricool ofrece un buen sistema de analítica que proporciona informes con métricas muy completas de forma anual y que llegará directamente tu correo.
• Metricool ofrece un apartado que mide la evolución, el tiempo real y la planificación. ¿Cuál es la ventaja que ofrece esta funcionalidad de evolución de Metricool? Pues que nos permite saber cómo es el comportamiento de la comunidad al mismo tiempo que resulta útil para medir el engagement. En cuanto al tiempo real de Metricool destacamos su capacidad para establecer una comparación con respecto a la competencia.
• Se trata de una red que facilita el trabajo porque nos permite saber si nuestra estrategia social media realmente está obteniendo sus frutos. Para ello podemos saber cómo es el crecimiento de seguidores, los resultados de las publicaciones o los rankings de los posts. ¿Cómo lo consigue? Los gráficos de Metricool son su plato fuerte con respecto a sus competidores en cuanto a la gestión de contenido. Son informes personalizados y con un buen histórico.
• Permite monotorizar con seguridad y analizar la competencia.

En su contra

¿Y qué podemos decir de los aspectos negativos de Metricool? Veamos:

• Si bien Metricool es mucho más económico que Hootsuite, pero para acceder a más funcionalidades también hay que suscribirse a un pago. Metricool ofrece 1 perfil gratuito y limitado. Luego ofrece un plan individual que alberga hasta 10 perfiles en una misma cuenta y con opción a los informes. Por último, ofrece un plan de 17,99€, el más caro de todos ellos, mucho más completo, con hasta 250 perfiles, incluyendo los miembros del equipo y los informes.
• En caso de no desear acortar los enlaces, habrá que indicarlo específicamente, porque de lo contrario lo hará.
• No tiene acceso a los grupos de Facebook.
• La planificación de LinkedIn solamente está disponible bajo pago.
• No está disponible para YouTube.

Entonces, ¿qué es mejor para ti, Hootsuite o Metricool?

Con toda la información proporcionada y en base a especificaciones técnicas vamos a resolver esta gran cuestión. A continuación observamos detalladamente en un cuadro comparativo las funcionalidades que presenta Metricool con respecto a Hootsuite y viceversa, para que tomes la decisión que tomes, sea la correcta y la que ayude a tu marca.

COMPARATIVA	HOOTSUITE	METRICOOL
Planes gratuitos y de pago	-Plan gratuito de 3 perfiles. -Plan de pago de 25€/mes con 10 perfiles y 1 usuario. -Plan de pago de 109€/mes con 20 perfiles y 3 usuarios. -Plan 599€/mes con 50 perfiles y 5 usuarios.	-Plan gratuito de 1 perfil. -Plan de pago de 9,99€/mes con 10 perfiles, incluyendo informes y sin miembros del equipo. -Plan de 17.99€/mes incluyendo hasta 250 perfiles, informes y miembros del equipo. -Adicionalmente ofrece planes Team 25 (45€/mes), 50(89€/mes) y 250 (239€/mes).
Informes	-Básicos	-Completos
Planificación en Facebook	Sí, en páginas y en perfil	Sí, en páginas pero no en perfil
Planificación en Twitter	Sí	Sí
Planificación en Instagram	En diferido	Con notificación
Planificación en LinkedIn	Solamente bajo pago	Sí
Planificación en YouTube	Sí	No
Planificación en Pinterest	No	No
Conexión con Wordpress	No	Sí
Versión en dispositivo móvil	Sí	Sí
Idiomas disponibles	-Español -Inglés	-Español -Inglés
Calendario	No	Solamente bajo pago
Optimización de horarios	No	Sí
Acortador de URL	Sí	-Free obligado. -Pro opcional.
Publicaciones específicas	-No ofrece lista de publicaciones	-Ofrece lista de publicaciones
Imágenes adjuntas	Sí	Sí
Vídeos adjuntos	Sí	Sí
Publicación en el feed	Sí	Sí
Extensión en Chrome	Sí	Sí